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同心抗疫 众志成城――富德生命人寿唐山中支在行动

发布时间:2021/1/22 7:42:24  来源:中国网  作者: 卢春蕊  责任编辑:admin  返回首页



     元旦刚过,燕赵大地的人们还沉浸在新年的喜悦中,新一轮的疫情却突然爆发。从14日起,河北省多地相继出现新冠肺炎确诊病例,省委、省政府迅速做出防疫工作部署,在各级政府的领导下,全省上下齐心协力,全力以赴开展疫情防控歼灭战。

    面对本次疫情,除了一线的医护工作者外,保险业者也冲在了抗击疫情的路上。唐山市虽位于河北省低风险区的,但富德生命人寿唐山中心支公司并未放松警惕,在疫情爆发初期,便迅速开展了抗疫工作,积极配合整体疫情防控工作,严格落实各项工作要求。

    为确保疫情期间工作环境及员工人身安全,有效保护客户权益,富德生命人寿唐山中支要求所属各机构、各部门每日对办公区、会议室等公共区域进行消毒,职场每日至少通风3次,保持职场环境及空气清洁;全体内外勤员工上班前自行测量体温,日常佩戴口罩,勤洗手,保持1米以上的社交距离;下班后全体员工不得聚会,保证公司和家两点一线;各机构每天对前来到访的人员和客户进行测量体温,扫描健康码,认真询问和登记外来人员状况,并提醒到访人员在特殊时期尽量采用远程交流,减少来访;对必须的接待,唐山中支客服大厅的工作人员必须做好公众及个人防护和消杀,所有人员保持安全距离,发现异常情况及立即报告。

   为在特殊时期有效保护好客户权益,同时减少客户来柜面办理业务,富德生命人寿唐山中支推出多项服务举措,以保障服务的安全与延续:1、提供多种理赔报案方式,开通24小时报案服务热线95535,同时也可以通过微信、官网等多种方式实现线上报案。2、简化理赔申请手续,确认因疫情事故出险客户,无需提交保险合同、事故证明等理赔资料,经政府部门确定因疫情导致死亡的客户,免交死亡证明资料。3、取消医院,自费药限制。客户因此次疫情导致发生医疗救治,就诊医院不受定点医院,自费药限制。4、理赔预付,客户因此次疫情导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予以支付赔款。富德生命人寿用实际行动传递我们的使命及爱心。

    没有逾越不了的寒冬,也没有不会到来的春天,富德生命人寿愿与广大客户一起,共携手、同抗疫,齐心协力抗击疫情,最终迎来春暖花开。(/卢春蕊)


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