您的当前位置:首页 >> 行业聚焦 >> 保险 >> 正文

科技赋能 服务升级――“富德心服务”增值平台上线营业

发布时间:2021/1/22 7:45:46  来源:中国网  作者: 王莹莹  责任编辑:admin  返回首页

聚焦客户所想,体察客户所需,为不断满足客户所需的服务体验,在富德生命人寿的不懈努力与追求下,终于推出了集健康服务、VIP服务、客户服务活动等各项增值服务于一体的“富德心服务”平台,现已正式上线。

不同于以往的APP程序下载,本次的体验更为便捷,只需微信搜一搜“富德心服务”小程序,即可极速进入,使用各项功能。小程序中共分为健康、VIP服务、积分商城几个板块。

健康服务:从在线问诊、疾病自查,到电话医生、预约挂号等多项便民服务,使客户足不出户就能满足对健康的多层次需求;

VIP服务:查询VIP等级、VIP保费、了解服务规则与详情、申请各项VIP服务……在“富德心服务”的“VIP”板块,可一站式完成以上操作;

积分商城:可通过多种方式获取积分,用于在商城中兑换包括星巴克饮品券、视频网站会员、五谷杂粮、家居用品等品质好物;

其他精彩活动:自2016年起举办至今的“家·恋”四季客户服务活动,现已登陆“富德心服务”平台。除每年客户节的精彩活动外,我们还即将开展一系列线上活动:来自一线律所的法律专家,阜外、中日友好医院名医,齐聚“大咖说”系列线上讲座活动,解析法律要点,分享健康知识……通过越来越多元化的精彩活动,逐步满足不同客户的服务需求。

“富德心服务”在正式上线前,已由特聘的“增值服务体验官”做过多次平台的测试、验证,我们也针对系统出现的问题逐一进行了分析、评估,并将持续进行相关优化工作,通过不断优化、迭代平台各项功能,始终遵循“以人为本,以客为尊”的服务理念,以优质专业的服务体系,助推公司高质量发展再上新台阶。(文/王莹莹)

编辑:admin 来源:中国网