为进一步给客户提供更好、更高效、更优质的服务。富德生命人寿河北公司营运部于2018年4月21日至2018年4月22日开展对全体客户服务人员的礼仪培训。

此次培训会议主要以服务意识、窗口服务仪容仪表、窗口服务仪态礼仪、窗口服务语言规范、窗口服务流程梳理等方面进行详细讲解。培训期间，授课老师为了使每位服务人员能够学以致用，授课深入浅出，学员积极参与。这样的培训使我们不仅学习到了如何更好的服务客户，提升公司的品牌形象，也培养了高雅的仪容仪表，蕴育了优美的行为举止。

此次培训不仅留出了交流互动的时间与空间，而且让大家积极参与、深入交流、相互学习，为富德生命人寿客服人员提升服务意识，提升客户服务质量打下了坚实的基础。（文/尹盼晴）